CEO 的最后一哩路,CIO 如何突破无形阻碍顺利晋升
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CEO 的最后一哩路,CIO 如何突破无形阻碍顺利晋升

虽然科技发展带给资讯长(CIO)许多功成名就的机会,但最终成为执行长(CEO)的 CIO 并不多。经济学人智库(EIU)和日立数据系统(HDS)合作的调查报告发现,资深经理人相信成功的 CIO 要成为未来的 CEO,必须具备技术专业以外的专长。

这份名为「CIO 的未来:如何步步高升?」(The Future for CIOs:Which Way Is Up?)的报告调查了亚太区 13 个国家共 1,000 位资深经理,包括澳洲、中国、香港、印度、纽西兰、韩国、台湾与东南亚国家协会(Association of Southeast Asian Nations,ASEAN)的六名会员国。

调查结果显示,每 10 家企业就有 9 家的 CIO(84% 台湾受访者,89% 总受访者)在公司兼具 IT 管理职责与其他业务的策略角色。大多数受访者(82% 台湾受访者,84% 总受访者)认为 CIO 应儘早参与公司各种重要决策的事务。

CEO 的最后一哩路,CIO 如何突破无形阻碍顺利晋升CIO 虽备受重视,但晋升仍面临重重挑战

「这项研究显示 CIO 深受公司器重,特别是过去一年来,他们协助公司提高效率,以达到降低成本的目标。未来,CIO 必须再上一层楼,藉由开发新产品或服务来创造营收,并促进企业成长,」HDS 亚太区资深副总裁暨总经理 Neville Vincent 表示。「66% 的受访者(56% 台湾受访者)认为 CIO 是下一任 CEO 的潜在继任者,可见 CIO 的玻璃天花板终于出现改变。」

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虽然 CIO 与其他 IT 管理阶层知道自己应尽的职责,但却可能低估了达成目标所需的技能与经验。CEO 认为 CIO 最需要具备的三种技能为:对业务更深入的了解(41%)、策略思考能力(26%)与更广泛的产业发展知识(23%)。然而,这些技能都未涵盖在 CIO 的首要发展目标中,例如 IT 投资(28%)、整合新科技的技术能力(24%),以及对新技术的知识(23%)。非 IT 背景出身的CIO(17%)可能比 IT 专才的CIO(9%)更容易获得非 IT 领域的管理职。因此,盲目追求技术能力可能已经不合时宜了。

经济学人智库资深编辑 James Chambers 表示:「CIO 已与其他 C 开头高阶主管并列成为 CEO 的候选人,但他们需要更多筹码才能获得最后胜利。有雄心抱负的候选人必须主动增进知识,并参与公司其他业务,才能在公司发展其新的竞争优势。」

创新是营收成长的重要动力,也是 CIO 职责所在

在受访的企业中,每 5 家企业就有 3 家认为创新是促进营收成长的主要动力,而且未来两者的关係将会更加紧密。

每 5 位全方位的管理人就有 4 位(85%)认为 CIO 应该推动企业上下的创新,但认为 IT 能带动创新的企业并不到 1/3(28%)。因此,虽然科技发展将 CIO 推到聚光灯下,但他们的职涯并不仅止于 IT 领域。

「许多受访者(52% 台湾受访者,59% 总受访者)都认同创新是营收成长的主要动力,但这当中仍有许多阻力,包括 IT 预算与资源不足(18%)、现有 IT 基础架构的规格低落(14%),以及缺乏专业技能与人才(12%)。」Vincent 表示。不过,24% 的台湾受访者认为缺乏人才与专业技能是创新进步的主要障碍,这个比重比其他地区高。

前进 CEO 之路的必要行动

人们以往认为日新月异的 IT 环境会导致 CIO 重要性日减,或退缩到只能从事技术管理与资讯安全的工作,但这项调查显示事实并非如此,至少就亚太区而言。

要达到职涯目标,CIO 需要準确了解如何利用现有的 IT 资产提高公司营收,而不光是将企业成长的希望寄託在未来的新技术。透过以下 5 种行动,CIO 可以进一步创造营收并带动企业成长。

    掌握资讯所有权:CEO 希望透过更好的资料管理与分析来推动业务成长,这对具洞见能力的 CIO 是一大优势,因为他们将能跻身决策核心。让 IT 更符合企业需求:CIO 必须把眼界提升到 IT 部门以外的地方,并努力开发技术的新应用方式,以提高企业的竞争力。达成投资报酬率:CIO 的远见可能着眼在创造的营收,而非节省的成本。大多数的管理阶层都冀望 CIO 能帮公司创造营收,其中 CIO 的管理阶级更是如此。展现领导力:除了传统 IT 技能外,有企图心的 CIO 必须培养更多领域的知识与经验,因此他们必须化被动为主动,例如投入企业其他领域的业务。引领创新而不只是协助创新:对创新而言,科技可能是助力,也可能是阻力。可以肯定的是,科技绝对不是万灵丹。CIO 必须增进对业务的了解,并与其他同阶级的同事密切合作,共同引领创新,并儘早参与重要的企业决策。

「总而言之,CIO 必须掌握资讯所有权、更了解企业需求,并致力引领创新,才有机会步上 CEO 之路。这也是我们能予以协助的地方-我们的解决方案与服务能帮助 CIO 提升企业竞争力,并创造营收,」Vincent 最后如是说。

首图来源:Flickr/Roger Braunstein

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